Destek

İlerlemen yalnız cihazında, uygulamanın kendi alanında tutulur; hesap ya da sunucu yoktur. iOS yedeğin (iCloud Yedekleme veya bilgisayar yedeği) açıksa kayıt yedeğe girer.

Yeni telefonu eski telefonun yedeğinden kurarsan ilerlemen ve kurşun harf bakiyen de gelir. Yedeksiz kurulumda ilerleme gelmez. Tek ödemeli vaka ise Apple hesabına bağlıdır, aşağıdaki geri yükleme ile açılır.

Uygulamada Ayarlar > Satın Almaları Geri Yükle'ye dokun. Satın alırken kullandığın Apple hesabıyla giriş yapmış olman ve internete bağlı olman gerekir. Vaka yeniden açılır.

Hayır. Kurşun harf paketi kullanıldıkça biten, tüketilebilir bir üründür. Apple bu tür ürünleri "Satın Almaları Geri Yükle" ile geri getirmez. Satın aldığın harfler cihazdaki kayıtta durur; uygulamayı silersen ya da yedeksiz yeni bir cihaza geçersen bakiye gelmeyebilir. Paket isteğe bağlıdır, oyun onsuz da sonuna kadar oynanır.

Önce Satın Almaları Geri Yükle'yi dene. Olmazsa uygulamayı kapatıp açın. Yine olmazsa makbuzdaki sipariş numarasıyla destek@kirkoc.com adresine yaz. İade talepleri Apple üzerinden yürür: reportaproblem.apple.com

Evet: Ayarlar > Vakayı Baştan Başlat. Çözdüğün bulmacalar, kanıtların ve suçlamaların silinir; satın alma ve kurşun harf bakiyen korunur.

Hayır. İnternet yalnız satın alma ve geri yükleme anında gerekir.

Hayır. Vaka tek seferlik satın almadır, abonelik ya da reklam yoktur.

Sayı numarasını ve gördüğünü e-postayla bildir, düzeltelim.